Naši operateri su uz rezultate časopisa “Connect” i zaključak da je VIP mobile najbolja mreža u Srbiji dostavili i zanimljiva pojašnjenja tih rezultata koje možete pročitati u produžetku.

ODGOVOR TELENORA:

Drago nam je da je i ovo merenje pokazalo da razvoj Telenorove infrastrukture ide u korak sa svetom i novim potrošačkim navikama, koje zahtevaju mrežu sa brzim i pouzdanim protokom podataka. Ipak, uvereni smo da čitaoci ne dobijaju tačnu sliku kvaliteta Telenorove mreže na osnovu rezultata dobijenih iz ovog merenja, iz dva osnovna razloga: merenje ne uzima u obzir sve parametre koji su potrebni za zaključak o ukupnom kvalitetu jedne mreže i, drugo, došlo je u trenutku kada su radovi na zameni vitalnih delova Telenorove mreže bili u toku. U trenutku merenja na teritoriji Vojvodine Telenor je već bio zamenio kompletnu mrežnu infrastrukturu. Merenja u Novom Sadu pokazuju da je renovirana Telenorova mreža imala najbolje performanse. U septembru je završen Beograd, a mreža je sada zamenjena i u Šapcu, Kruševcu, Novom Pazaru i Užicu. U Kragujevcu će biti zamenjena početkom novembra, u Nišu tokom decembra… Merenja su obavljena u samo četiri grada, čime se ne uzima u obzir realna pokrivenost teritorije i stanovništa koju ima svaka od mreža. Telenorova mreža pokriva 20 puta veću teritoriju nego mreža jednog od konkurentskih operatora. U svim tim gradovima Telenor nudi jednak kvalitet usluge. Nije meren kvalitet data servisa na putnim pravcima, što se obrazlaže činjenicom da te pravce operator koji je proglašen za najboljeg pokriva uglavnom 2G signalom. Pokrivanje putnih pravaca 3G signalom predstavlja izuzetno zahtevan korak u izgradnji mreža i značajnu komparativnu prednost. Nije jasno na osnovu kojih kriterijuma su birane lokacije i vreme merenja, kao i nivo detaljnosti mernih uzoraka, što može bitno da se odrazi na rezultate. Finalno bodovanje zasnovano je na proizvoljnim težinskim faktorima. Naime, učešće glasovne komunikacije od 60%, a data servisa sa 40%, ne odgovara realnom udelu glasovnog odnosno data saobraćaja u mobilnim mrežama u Srbiji. Nadamo se da će buduća merenja uz neophodna metodološka unapređenja dati realniju sliku kvaliteta mreža u Srbiji. U meduvremenu, pozivamo čitaoce da pogledaju interaktivnu mapu pokrivenosti Telenor mreže u celoj Srbiji na našem sajtu www.telenor.rs

Projekat kompletnog renoviranja Telenorove mreže, započet sredinom 2010. godine, jedna je od najvećih kapitalnih investicija Telenora od dolaska na tržište Srbije. Svi vitalni delovi mreže — od radio i transportne mreže, do jezgra i servisnih platformi — na teritoriji cele zemlje biće zamenjeni opremom poslednje generacije do februara 2012. Merenja koja Telenor ipak najviše uzima u obzir jesu ona koja se iskazuju zadovoljstvom korisnika. Uvereni smo da će se kvalitet naše Pametne mreže odraziti i na porast broja gradana Srbije koji će Telenor izabrati za svoju mobilnu mrežu.”

Telenor

Znači da je Telenorova mreža testirana pre pokretanja “Pametne mreže”. Rezultati koje je ista kompanija (P3 Communications) sprovela za Telenor izmedju 05. – 10. septembra 2011. nisu uzeti u obzir jer je u tom terminu Telenorova mreža ostvarila prednost, ali je zato testiranje prema kome je VIP mobile najbolja mreža u data segmentu trajalo od 17. avgusta do 4. septembra, odnosno pre puštanja u rad “Pametne mreže”, naročito na području Beograda. Ne treba zaboraviti i jednu jako bitnu činjenicu, a to je da VIP mobile koristi bazne stanice Telenora (po ugovoru o nacionalnom roamingu) kako bi obezbedio pokrivenost svojim korsinicima na svim onim mestima gde još nije izgradio svoju mrežu.

ODGOVOR MTS-a:

Kao kompanija usmerena da odgovori na potrebe korisnika u mobilnim komunikacijama, pažljivo smo pročitali vaš članak o testiranju trećeg operatera mobilne telefonije u Srbiji. Uočili smo izvesne elemente, bitne prilikom ocenjivanja kvaliteta mreže, na koje želimo da vam ukažemo u interesu vaših čitalaca i korisnika usluga mobilne telefonije na našem tržištu. Data modem korišćen prilikom testiгапја пе nalazi se više u ponudi mt:s upravo zbog određenih tehničkih manjkavosti koje su se pokazale u početnim fazama ponude terminalne opreme. Zbog toga i testiranja njime obavljena više ne odražavaju pravu sliku o kvalitetu data saobraćaja koji, kako smo videli, ima značajnu ulogu u određivanju konačne осепе i sticanju ukupnog utiska o kvalitetu mreže pojedinog operatora. Za sprovođenje kvalitetnog testiranja mreža, odnosno za postavljanje istih testnih uslova kod tri operatora važni su sledeći parametri: veličina korisničke baze, struktura korisničkog saobraćaja i distribucija korisnika po određenim delovima gradova. Nije јаsnо koji su delovi grada birani za merenje i da li je kod sva tri operatora ispoštovan princip iste saobracajne situaciје (isti broj korisnika u tom delu grada i ista struktura saobraćaja). mts, vodeći mobilni operator u zemlji vec osam godina, ima najveći broj korisnika, značajno veci broj od druga dva operatora, zbog čega se objektivno suočava sa većim izazovima, pre svega sa znatno većom količinom i govornog i data saobraćaja. Mi na ove izazove uspešno odgovaramo. Tome u prilog ide činjenica da mt:s ima oko 5,5 miliona korisnika, gotovo pet puta više od Vip-а i gotovo dvostruko više od Telenora. Verujemo da i ti podaci govore o kvalitetu mt:s servisa i zadovoljstvu паših korisnika. Radimo na unapređenju mreže i to je kontinuiran proces. Ova unapređenja ogledaju se naravno i u proširenju kapaciteta i broja baznih stanica. U tom kontekstu, važno je naglasiti da će u narednih devet meseci biti povećana gustina baznih stanica, ali i njihov ukupan broj za oko 20%. Uporedo sa povećanjem kapaciteta mreže, nаšа kompanija se trenutno пalazi u fazi početka modernizacije što će imati za rezultat LTE ready mrežu mt:s. Na taj način, naši korisnici uskoro će biti u prilici da koriste najnovije tehnologije iz oblasti mobilne telefonije. Ovde treba podsetiti da je mt:s bio prvi operator u regionu jugoistočne Evrope koji je testirao LTE tehnologiju koristeći opremu tri najveća proizvođača opreme mobilne telefonije. Тоm prilikom testirana je primena nove tehnologije kako za govorne, tako i za nove multimedijlalne servise. Mreža mt:s, kao što se u tekstu i nаvodi, ima najbolju pokrivenost teritorije stanovništva. Takvu pokrivenost prati i пајbоljа transportna mreža koja se konstantno unapređuje i širi. Као rezultat konstantnog unapređenja transportne mreže, od sledeće godine 40% baznih stanica će biti povezano optičkim vezama, a preostalih 60% IР radio linkovima najnovije generacije. Nasi korisnici će tako, za svega nekoliko meseci, imati jedinstvene uslove na tržištu za pristup mobilnim broadband servisima, odnosno novo iskustvo prilikom korišćenja data saobraćaja.

mt:s

Ok, znači modemi su krivi, nisu znali ljudi da su bili loši. A i korisnici su razlog loših rezultata jer…?

…ih ima toliko, pa mreža ne može kvalitetno da radi?! Korisnici, prenesite svoje brojeve kod drugih, da se smanje izazovi mts-a i poboljša kvalitet onima koji ostanu na njemu. >:)

LTE Ready?! Kada mts bude “GSM ready” mreža sa prvenstveno pristojnim kvalitetom razgovora može se hvaliti sa sledećim koracima. First things first.

ODGOVOR VIP MOBILE-a:

„lzuzetno smo zadovoljni rezultatima prvog nezavisnog merenja i objektivnim prikazom poredenja kvaliteta mreža i usluga koje danas pružaju mobilni operateri u Srbiji. Na ovom velikom priznanju i tituli najbolje mobilne mreže u Srbiji zahvalio bih se svima koji su uključeni u projekat izgradnje Vip mreže, pre svega od samog početka izuzetno posvećenim zaposlenima i kolegama u Upravnom odboru, našem osnivaču Telekom Austrija Grupi koja je verovala u naš tim, zatim našim partnerima, kao i državi koja nam je pružila podršku kao najvećem greenfield investitoru u Srbiji. Za manje od 5 godina od dobijanja licence uspeli smo da stvorimo kvalitetnu mrežu i usluge koje se mogu porediti sa bilo kojom mobilnom mrežom u Evropi, a proizvod koji danas nudimo u domeni mobilnog pristupa Internetu konkurentan je po svim parametrima, naročito po brzinama prenosa podataka, bilo kojoj fiksnoj tehnologiji prisutnoj na tržištu. Naši korisnici prepoznali su taj kvalitet i ponuđene brzine prenosa podataka, čemu svedoči podatak da naš ukupan Internet saobraćaj raste gotovo 20% svakog meseca. Naša moderna HSPA+ 3G mreža u ovom trenutku pokriva više od 60% populacije i sve gradove u Srbiji sa više od 20.000 stanovnika. Činjenica da i drugi operateri ulažu u nove tehnologije dobra je za tržiste i za krajnje korisnike, a nama nameće zadatak da budemo još bolji. Vip je postavio visoke kriterijume u planiranju, eksploataciji i održavanju telekomunikacione mreže, u cilju postizanja visokog nivoa zadovoljstva krajnjih korisnika i to je nešto po čemo smo prepoznatIjivi i na čemu smo insistirali od samog početka. Vaša merenja i rezultati to nedvosmisleno potvrduju. Nadamo se da Vip mobile sa svojim iskustvom u ovih nepunih 5 godina na tržištu može poslužiti kao dobar primer i ostalim stranim investitorima kako se u Srbiji može ulagati.”

Darko Parun, Član upravnog odbora VIp mobile zadužen za tehniku

Ipak, ovaj operater uprkos svojoj modernoj HSPA+ mreži, ne podržava nešto osnovno, kao što su 3G video pozivi, što je npr. kod Telenora svim korisnicima po default-u aktivirano još od 2007. godine i trebalo bi biti standard kod svih operatera. Telenor u februaru završava kompletnu renovaciju svoje mreže, pa bi bilo poželjno videti rezultate svih operatera nakon toga, kako bi rezultati bili realniji.

Kompletne rezultate testiranja sva tri mobilna operatora možete pogledati u novembarskom broju časopisa “Connect Srbija” ili preuzeti izvod (PDF 2.54 MB) sa ovog linka.